Dirección y Motivación

Dirección:
10 errores que evitar en la dirección de ventas:

1. Trabajar sin objetivos.
2. Trabajar con objetivos demasiado fáciles.
3. Imponer objetivos imposibles.
4. Creer que tus vendedores son adultos únicos y al 100% de sus éxitos y fracasos.
5. Creer que tus vendedores son como niños.
6. Permitir que tus vendedores se ganen la vida sin esfuerzo.
7. Recriminar o censurar en publico.
8. No felicitar en publico siempre que lo merecen.
9. No ser objetivo en las valoraciones.
10. No liderar: Hacer el "jefe".

Liderazgo:

Liderar es la capacidad de inducir a los demás acciones voluntarias.

- Un líder no hace uso de su actividad jerárquica: usa su autoridad moral.

- Un líder no dicta ordenes: Induce a los demás a hacer.

- Un líder no empuja: Conduce a sus hombres y mujeres al éxito.

Motivación:

La motivación se basa en el éxito y en el reconocimiento, en el orden como se muestra a continuación:

- Tener éxito.

- Ser reconocidos.

- Ganar dinero.

Para hacer posible la motivación es necesario:

- Quitar obstáculos: es decir proveer del suficiente salario, así como de instalaciones apropiadas.

- Recordad que trabajamos con personas y cada quien es diferente.

- Superar las situaciones de desmotivación.

Objetivos e incentivos:

Los objetivos deben ser:

- Concretos

- Cuantificados

- Deben tener un plazo

- Ser ambiciosos

- Ser alcanzables

Como planear incentivos eficaces?:

- Establece objetivos.

- Diseña el programa.

- Recaba opiniones.

- Establece presupuesto.

- Medición y seguimiento.

- Premia no castigues.

- Evaluar los resultados.

Comunicación:

Para comunicarte bien con tu equipo es necesario:

- Saber escuchar para percibir lo que ocurre.

- Recibir el mensaje real.

- Responder de la forma adecuada.

- Contestar con claridad.

- Ser oportuno.

- Esforzarse por comprender a la persona.

El feedback es muy importante, ya que se deben escuchar las inquietudes de los colaboradores tratando de comprende su situación y tratar de aconsejarlos. De vez en cuando es recomendable realizar reuniones personales con los empleados para ver como se encuentran y saber si tienen alguna inquietud.

Reuniones:

Los objetivos de as reuniones de ventas es informar, motivar, corregir errores y crear y sostener el espíritu de equipo.

Equipo:

Se distinguen tres etapas en el proceso de ventas:

1. Búsqueda: Hay que encontrar posibles compradores.

2. Presentación: Hay que presentar ofertas y negociar.

3. Venta: Se cierran los pedidos.